Доверие россиян к банкам достигло минимума |
Уровень лояльности россиян к своим банкам достиг минимума: индекс NPS, отражающий доверие клиентов к банкам, рухнул за последние 5 лет с 43 до 1,3 пункта. За последние 10 месяцев показатель упал на 3,7 пункта. Об этом сообщается в отчете аналитического центра НАФИ (Национальное агентство финансовых исследований), передает Вести Экономика.
Одна из причин падения доверия россиян к банкам – снижение доходности по вкладам до минимума, которая чуть больше инфляции. Среди других причин – расширение выбора финансовых инструментов благодаря мобильным платформам.
Банки оказались среди тех, кто сумел заработать большие деньги во время пандемии. Причем прибыль растет двузначным темпом.
Чистая прибыль банков за сентябрь выросла на 20% до 200 миллиардов RUB (доходность на капитал — 22% в годовом эквиваленте). С начала года прибыль банков выросла до 1,132 триллиона RUB, сообщается в новом отчете ЦБ РФ. При этом ставки по вкладам снизились до 4,3% в среднем по вкладам в крупных банках, согласно данным ЦБ РФ.